Sıkça Sorulan Sorular
• Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Alışverişlerinizi, kredi kartı, debit kart (banka kartı) veya havale/eft ile yapabilirsiniz.
• Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
• Ödeme sürecinde kişisel bilgilerimin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Petradukkan.com’da bilgi güvenliğini sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılmasını engelleyen gelişmiş bir güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz 128bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur.
• Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.
• Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?
Sitemizde göreceğiniz tüm fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır.
• Siparişim kaç gün içinde elimde olur?
Ürünlerimiz kişiye özel hazırlandığı için ürün grubuna bağlı olarak farklı teslimat günlerine sahip olabilir. Ortalama 10-15 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir. Siparişinizin teslimatı gecikmesi durumunda önceden size bilgi verilecektir.
• Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye içi tüm iller için 10 desiye kadar kargo ücreti 18 TL’dir. (Mobilya ürünler ayrı fiyatlandırılır. Bu konu ile ilgili bizimle temasa geçebilirsiniz.)
• Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?
Yurtdışına gönderimimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için bizimle temasa geçebilirsiniz.
• Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iptal edebilirim?
Öncelikle yaşadığınız problemi çözebilmemiz için mutlaka bize ulaşmalısınız. [email protected] adresimize iade sebebini ve sipariş numaranızı belirterek mail gönderebilirsiniz.
• Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iade edebilirim?
Siparişinizin iadesi ile ilgili tüm detaylara İade ve Kullanım Şartları başlığından ulaşabilirsiniz.