Sıkça Sorulan Sorular

• Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Alışverişlerinizi, kredi kartı, debit kart (banka kartı) veya havale/eft ile yapabilirsiniz.


• Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?


• Ödeme sürecinde kişisel bilgilerimin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Petradukkan.com’da bilgi güvenliğini sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılmasını engelleyen gelişmiş bir güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz 128bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur.


• Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.


• Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?

Sitemizde göreceğiniz tüm fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır.


• Siparişim kaç gün içinde elimde olur?

Ürünlerimiz kişiye özel hazırlandığı için ürün grubuna bağlı olarak farklı teslimat günlerine sahip olabilir. Ortalama 10-15 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir. Siparişinizin teslimatı gecikmesi durumunda önceden size bilgi verilecektir.


• Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye içi tüm iller için 10 desiye kadar kargo ücreti 18 TL’dir. (Mobilya ürünler ayrı fiyatlandırılır. Bu konu ile ilgili bizimle temasa geçebilirsiniz.)


• Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?

Yurtdışına gönderimimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için bizimle temasa geçebilirsiniz.


• Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iptal edebilirim?

Öncelikle yaşadığınız problemi çözebilmemiz için mutlaka bize ulaşmalısınız. [email protected] adresimize iade sebebini ve sipariş numaranızı belirterek mail gönderebilirsiniz.


• Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iade edebilirim?

Siparişinizin iadesi ile ilgili tüm detaylara İade ve Kullanım Şartları başlığından ulaşabilirsiniz.